よくある質問について

【商品について】

Q1.クリームサンディーズとはなんですか?
Cream Sandies(クリームサンディーズ)は、神戸六甲にあるバターサンド専門店BonbonROCKett(ボンボンロケット)が製造するバターサンドのオリジナル名称です。2枚のクッキーで約1cmの厚さバタークリームをサンドしています。表面のクッキーに押している[B]の焼き印が目印。 種類は常時多種ご用意しています。宜しければこちらのページもご覧ください。

Q2.クリームサンディーズの保存方法は?
通販でご購入の場合は要冷凍(-18℃以下)で保管を頂き、冷蔵庫にて約2時間を目安に解凍後は要冷蔵(10℃以下)で保管ください。

Q3.クリームサンディーズの賞味期限はどのくらいですか?
通販でご購入の場合は要冷凍で発送日を含め30日間の賞味期限ですが、
解凍後は要冷蔵(10℃以下)保管の上、保管や解凍条件が店舗でご購入頂く場合とは諸条件が異なるため、解凍日を含め3日以内にお召し上がりください。

Q4.持ち歩き時間を教えて下さい。
バターサンド(クリームサンディーズ)をボンボンロケット店舗でご購入の際のお持ち歩き時間は
無料保冷剤を添えた場合、最大90分程度。
有料の保冷袋[210円]をご購入いただいた場合、最大5時間程度となります。

Q5.クリームサンディーズのカロリーを教えて下さい。
バターサンド(クリームサンディーズ)は種類によってカロリーが違いますが、おおよそ計算上では1個あたり約300Kcal前後となっております。
苺ショートケーキ1個分より若干少ないくらいです。

Q6.好きな商品を箱に詰める事は可能ですか?
店舗ではお選びいただくことが可能です。(通販サイトはできません) その際、[お選びいただいた商品代金計]+[お箱代300円]となります。
別途送料はかかりますが、そのセットを発送する事も可能です。(発送は六甲店舗のみ)

Q7.店舗で商品の電話予約は出来ますか?
お電話にてご予約可能です。お気軽にご連絡ください。
※混雑時はお電話に出られないこともございます。
六甲店:078-200-6576
元町店:078-599-7655

Q8.大量注文の依頼はできますか?
量や種類、ご利用の内容により検討させていただきます。お気軽にご相談ください。
お電話:078-200-6576 メール:ここから送信

Q9.グラムロケットとはなんですか?
グラムロケット(GRAM ROCKett)はチョコレートクリームサンドです。(バターサンドではありません)
クッキー3枚でチョコレートクリームを2層にサンドしています。
商品の区分的には限りなく焼き菓子に近い商品と言えます。
バターサンドとは趣向の違う商品ですが、持ち歩き時間の長い場合などの手みやげには最適です。 GRAM ROCKettを詳しく見る

【店舗について】

Q1.実店舗へのアクセスを教えて下さい。
六甲店の最寄り駅は阪急六甲となります。駅からは徒歩で3分です。
専用駐車場はございませんので、お車でお越しの際は最寄りのコインパーキングに駐車してください。
BonbonROCKett(ボンボンロケット)六甲店舗
〒657-0065
兵庫県神戸市灘区宮山町3-1-16ステラ六甲1FA
078-200-6576

詳しくはこちらのページを参照ください Q2.営業日・営業時間について教えて下さい。
BonbonROCKett 六甲本店
営業日:火、水、金、土
営業時間:10時〜19時(商品完売の際は、営業時間より早く閉店いたします。)

BonbonROCKett 元町店
営業日:月、水、金、土、日
営業時間:11時〜19時(商品完売の際は、営業時間より早く閉店いたします。)
※夏期休業、年始年末休業等がございますので、トップページカレンダーにてご確認ください。

Calendar

赤日:出荷不可(月曜お届けをご希望の場合は土曜出荷となります)
黄日:臨時休業日
※日・木曜日は問い合わせの対応ができかねます。ご了承ください。
2026年2月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
2026年3月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31

Shopping Guide

配送・送料について

ヤマト運輸(冷蔵便)
[ご注意ください]
※GRAM ROCKett のみご購入の方は、【常温】をご選択ください。

※商品選択でお選びになられた日程でお届けします。複数のお届け日の商品を一緒にご購入いただくことはできません。ご了承をお願い致します。




自然災害や、突発的な事故、交通渋滞による延着の可能性がございます。その際、延着を理由としたキャンセルや返品はお受けする事が出来ません。


ヤマト運輸(冷凍便)
[ご注意ください]
※グラムロケット・キャラメルサンドのみご購入の方は、【常温】をご選択ください。

※商品選択でお選びになられた日程でお届けします。複数のお届け日の商品を一緒にご購入いただくことはできません。ご了承をお願い致します。




自然災害や、突発的な事故、交通渋滞による延着の可能性がございます。その際、延着を理由としたキャンセルや返品はお受けする事が出来ません。


ヤマト運輸(常温)
[ご注意ください]
※グラムロケット・キャラメルサンドのみご購入の方はこちらの【常温】をご選択ください。
※以下「お届け希望日」にてご指定ください。最大60日後までご指定いただけます。





自然災害や、突発的な事故、交通渋滞による延着の可能性がございます。その際、延着を理由としたキャンセルや返品はお受けする事が出来ません。

返品について

不良品
商品の傷み、こわれがございましたら、 商品到着後1週間以内に電話でご連絡ください。 ※明らかな不良品の場合は送料当店負担となります。 お客様のご都合(嗜好等)による交換、返品当店の商品は食品ですので、お受けする事は出来ません。
返品期限
食品のため、ご注文完了後、及び、出荷完了後の返品・返金・交換・キャンセルはお受けできません 。 尚、万が一商品が破損した状態で届いた場合、不良品と思われる場合などは、至急弊社までご連絡下さい。
返品送料
食品のため不良品以外の返品は受け付けておりません。

お支払い方法について

Amazon Pay

[はじめにお読みください]
・Amazonに登録のご住所が利用可能となります
・Amazon Payは原則金額修正ができません
・Amazonポイントの利用は出来ません
・Amazonポイントはつきません
クレジットカード決済
※お届日に関わらず、ご注文時にお引き落とし請求がかかります。
[利 用 可 能 カ ー ド]
・VISA
・ダイナース
・マスターカード
・JCB
・アメリカン・エキスプレス
お支払い方法は一括払いのみとなりますのでご了承ください。