よくあるご質問について

【商品について】

Q1.クリームサンディーズとはなんですか?
Cream Sandies(クリームサンディーズ)は、神戸六甲にあるバターサンド専門店BonbonROCKett(ボンボンロケット)が製造するバターサンドのオリジナル名称です。
2枚のクッキーで約1cmの厚さバタークリームをサンドしています。表面のクッキーに押している[B]の焼き印が目印。
種類は常時20種類ご用意しています。宜しければこちらのページもご覧ください→Cream Sandiesって何ですか?
Q2.クリームサンディーズの保存方法は?
クリームサンディーズ(Cream Sandies)は冷蔵で保存いただく生菓子です。
10℃以下の温度で保管をお願いします。冷蔵庫から出してすぐに召し上がって下さい。
クリームにはバターがたっぷりと入っておりますので、常温にしばらく置くとクリームが柔らかく なり食べにくくなります。
Q3.クリームサンディーズの賞味期限はどのくらいですか?
クリームサンディーズ(Cream Sandies)は冷蔵保存で購入日を含め5日間の消味期限です。
(通販の場合は発送日から起算5日間となります)
Q4.持ち歩き時間を教えて下さい。
バターサンド(クリームサンディーズ)をボンボンロケット店舗でご購入の際のお持ち歩き時間は 最大2時間程度(無料保冷剤を添えた場合の時間です)
最大5時間程度(有料の保冷袋[210円]をご購入いただいた場合)
Q5.クリームサンディーズのカロリーを教えて下さい。
バターサンド(クリームサンディーズ)は種類によってカロリーが違いますが、 おおよそ計算上では1個 約300Kcal前後となっております。
苺ショートケーキ1個分より若干少ないくらいです。
Q6.トランス脂肪酸に関する取り組みを教えてください。
BonbonROCKettではなるべくトランス脂肪酸の少ないお菓子作りをする為に 原材料を厳選しております。

トランス脂肪酸と言えば一番気になる原材料がショートニングだと思います。 クリームサンディーズ(Cream Sandies)のクッキー部分にのみショートニングが使われています。 使用しているのは低トランスショートニングで部分硬化油を使用しておりません。
このショートニング100gあたりに含まれるトランス脂肪酸はメーカー分析で0.95gです。
この数値は一般的な純生クリームのトランス脂肪酸含有率※1.0〜1.2g/100gを下回ります。

クリームサンディーズ1個に含まれるショートニングの配合量から算出したトランス脂肪酸の 含有量は約0.026gです。
これは牛乳100gに含まれるトランス脂肪酸の数値※0.069〜0.13g よりも低い数値となっております。

これからもより安心して召し上がっていただけるお菓子作りを心がけてまいります。
(※のついた通知は数値は農林水産省HPより抜粋)
Q7.クリームサンディーズは冷凍保存できますか?
クリームサンディーズ(Cream Sandies)は冷蔵保存の商品となり冷凍はできません。
冷凍をされても消費期限が伸びる事はありません。
品質に影響が出る可能性もありますので、冷凍保存はしないで下さい。
Q8.好きな商品を箱に詰める事は可能ですか?
その際価格は [お選びいただいた商品代金計]+[お箱代]となります。
別途送料はかかりますが、そのセットを発送する事も可能です。
購入場所 六甲・京都店舗 通販(NET)
可/不可 [可]-ご来店時に販売しているフレーバーからお好きな物をチョイスしてのお箱詰め可能です。[不可]-通販ではご呈示のセット内容からお選びいただく形になっており セット内容の変更等は承っておりません。
Q9.店舗で商品の電話予約は出来ますか?
当店は全ての商品を手作りしております。大量に生産が出来ませんので、 店舗ではご来店順番にて商品をご注文いただく形をとっております。
ご予約は承っておりませんので、予めご了承ください。
Q10.いつ店舗に行けば沢山商品がありますか?
営業日のオープン時間10時(京都店は11時)には必ず全種20種のクリームサンディーズを並べてお客様のご来店をお待ちしております。
その日のお客様の数にもよりますが、早ければお昼過ぎにいくつかのフレーバーが完売する事があります。
夕方になると数種類のフレーバーしか残っていない 事が多いです。お早めのご来店をお勧めしております。
Q11.大量注文の依頼はできますか?
数量や種類、ご利用の内容により検討させていただきます。お気軽にご相談ください。
担当 新森 078-200-6576 メール:ここから送信
Q12.グラムロケットとはなんですか?
グラムロケット(GRAM ROCKett)はクッキークリームサンドです。(バターサンドではありません) クッキー3枚でチョコレートクリームを2層にサンドしています。 商品の区分的には限りなく焼き菓子に近い商品と言えます。 バターサンドとは趣向の違う商品ですが、持ち歩き時間の長い場合などの手みやげには最適です。 GRAM ROCKettを詳しく見る
Q13.クリームサンディーズとグラムロケットの違いはなんですか?
ラベル クリームサンディーズ グラムロケット
区 分 バターサンド クッキークリームサンド
概 要 BonbonROCKettのメイン商品です。2枚のクッキーで1cm程度の厚さのバタークリームをサンドしております。初めて当店の商品を召し上がられる方は先ずCreamSandiesをお試しください。 薄焼きのクッキー3枚でクリームを2層にサンドしたクッキークリームサンドです。クリームにはバターは使用しておらずチョコレートベースなので、いわゆる「バターサンド」ではありません。常温でのギフトなどにお使いください。
商品名 Cream Sandies
(クリームサンディーズ)
GRAM ROCKett
(グラムロケット)
賞味期限 5日
(通販の場合は発送日から起算)
約2週間
(通販の場合は発送日から起算)
保存方法 要冷蔵
(10℃以下で保存してください)
常 温
(24℃以下の冷暗所で保存して下さい)
種 類 常時20種 常時10種
商品一覧 クリームサンディーズの一覧を見る グラムロケット一覧へ行く

【ボンボンロケットについて】

Q1.ボンボンロケットについて教えて下さい。
BonbonROCKettは2013年11月22日に神戸六甲にて創業した20種以上のラインナップを誇る、日本で初めてのバターサンド専門店です。
お店は六甲店舗と京都店舗のみ。 インターネット通販は自社サイトのみで対応しております。通販サイトはこちらから。
バターサンド(Cream Sandies)20種類の他にもクッキーなどの焼き菓子やマグカップ、ピンズなどのグッズも扱っています。
商品の販売は六甲・京都店舗と自社通販サイトのみとなっており、イベント、催事等には出店しておりません。
Q2.実店舗へのアクセスを教えて下さい。
六甲店の最寄り駅は阪急六甲となります。駅からは徒歩で3分です。
専用駐車場はございませんので、お車でお越しの際は最寄りのコインパーキングに駐車してください。
BonbonROCKett(ボンボンロケット)六甲店舗
〒657-0065
兵庫県神戸市灘区宮山町3-1-16ステラ六甲1FA
078-200-6576

京都店の最寄駅は地下鉄北大路となります。駅からは徒歩で7分ほどです。
専用駐車場はございませんので、お車でお越しの際は最寄りのコインパーキングに駐車してください。
BonbonROCKett(ボンボンロケット)京都店舗
〒603-8167
京都府京都市北区小山西大野町82-2 昴ビル1F(北大路通沿)
075-432-7520

詳しくはこちらのページを参照ください
Q3.営業日・営業時間について教えて下さい。
定休日:(六甲)日、木 / (京都)月、木
営業時間:(六甲)10時〜19時 / (京都)11時〜18時
(商品完売の際は、営業時間より早く閉店いたします。)

※夏期休業、年始年末休業等がございますので、トップページカレンダーにてご確認ください。
Q4.店舗以外で購入できる場所はありますか?
当店は現在イベント、催事出店等は行っておりませんので、実店舗ではボンボンロケット店舗のみでお買い求めいただけます。
あわせてボンボンロケット通販サイトでのご購入が可能です。
Q5.店舗に駐車場はありますか?
専用駐車場はございません。
お車でご来店の際は必ず近隣のコインパーキングの利用をお願い致します。
Q6.催事などに出店していますか?
当店は開業以来イベント、催事出店等は行っておりませんので、実店舗ではボンボンロケット店舗のみでお買い求めいただけます。
あわせてボンボンロケット通販サイトでのご購入が可能です。
Q7.委託販売はしていますか?
当店は開店以来、委託販売等は行っておりません。
ボンボンロケットオリジナルバターサンド「Cream Sandies」は、実店舗ではボンボンロケット店舗のみでお買い求めいただけます。
あわせてボンボンロケット通販サイトでのご購入が可能です。

Shopping Guide

配送・送料について

ヤマト運輸(クール便)
[ご注意ください]

※以下「お届け希望日」にてご指定ください。




自然災害や、突発的な事故、交通渋滞による延着の可能性がございます。その際、延着を理由としたキャンセルや返品は。お受けする事が出来ません。

[ク ー ル 送 料 (税 込)]

ヤマト運輸(冷凍便)
[ご注意ください]
商品選択でお選びになられた日程でお届けします。複数のお届け日の商品を一緒にご購入いただくことはできません。ご了承をお願い致します。

自然災害や、突発的な事故、交通渋滞による延着の可能性がございます。その際、延着を理由としたキャンセルや返品はお受けする事が出来ません。

[冷 凍 送 料 (税 込)]


ヤマト運輸(常温)
[ご注意ください]

※以下「お届け希望日」にてご指定ください。
最大60日後までご指定いただけます。





自然災害や、突発的な事故、交通渋滞による延着の可能性がございます。その際、延着を理由としたキャンセルや返品はお受けする事が出来ません。

[常 温 送 料 (税 込)]

返品について

不良品
商品の傷み、こわれがございましたら、 商品到着後1週間以内に電話でご連絡ください。 ※明らかな不良品の場合は送料当店負担となります。 お客様のご都合(嗜好等)による交換、返品当店の商品は食品ですので、お受けする事は出来ません。
返品期限
食品のため、ご注文完了後、及び、出荷完了後の返品・返金・交換・キャンセルはお受けできません 。 尚、万が一商品が破損した状態で届いた場合、不良品と思われる場合などは、至急弊社までご連絡下さい。
返品送料
食品のため不良品以外の返品は受け付けておりません。

お支払い方法について

Amazon Pay

[はじめにお読みください]
・Amazonに登録のご住所が利用可能となります
・Amazon Payは原則金額修正ができません
・Amazonポイントの利用は出来ません
・Amazonポイントはつきません
クレジットカード決済
※お届日に関わらず、ご注文時にお引き落とし請求がかかります。
[利 用 可 能 カ ー ド]
・VISA
・ダイナース
・マスターカード
・JCB
・アメリカン・エキスプレス
お支払い方法は一括払いのみとなりますのでご了承ください。
銀行振込(先払い)
後日「受注確認メール」をお届けします。
そこに記載されている「総合計金額」を発送希望の5日前までにご入金ください。
【銀行振込ご利用のお客様へ】
年末年始は銀行がお休みとなる為、年始出荷ご希望のお客様は入金期間が短くなります。
年始出荷ご希望のお客様は12/26(月)までのお振込みをお願い致します。
銀行お振込みのご確認が出来ない場合、ご希望の日にお届け出来ない場合がございますので
ご了承ください。
※振込み手数料はお客様負担となります

[ お 振 込 先 ]
金融機関名:滋賀銀行 
支店名:京都南支店(店番914)
口座:普通 口座番号0101098
名義:ロケットマルコ カ

※2020年6月より株式会社の口座へ変更を致しました

■ご注意ください
・受注確認メールが届かない場合は、メールでお問い合わせください。
・必ず「受注確認メール」をご確認のうえ、ご入金をお願いいたします。
・期日を過ぎてもご入金が無い場合キャンセルさせていただきます。